Гарантийный срок на сварочные работы

Гарантия предоставляется покупателю, как защита его прав, при проведении сделок типа «купля-продажа». Это значит, что, приобретая какое-либо изделие потребитель может быть уверен, что товар предоставлен надлежащего качества и прослужит по прямому назначению установленный срок, который называется гарантийный.
Содержание

Гарантийный срок на сварочные работы

Гарантия на продукцию

Гарантия предоставляется покупателю, как защита его прав, при проведении сделок типа «купля-продажа». Это значит, что, приобретая какое-либо изделие потребитель может быть уверен, что товар предоставлен надлежащего качества и прослужит по прямому назначению установленный срок, который называется гарантийный.

Что такое гарантийный срок

Гарантийный срок – это временной отрезок, в течение которого производитель обеспечивает стабильность качественных показателей своей продукции. Также под этим термином понимают официально обозначенное время, в течение которого покупатель имеет право предъявить претензии к производителю по поводу обнаруженных скрытых дефектов в процессе эксплуатации изделия.

Для каждой категории продукции гарантийный срок индивидуален. Он устанавливается с учетом общего срока и условий эксплуатации, сложности конструкции или устройства изделия и т.д.

Важно: производитель или продавец имеют право не устанавливать гарантийный срок своей продукции. Это не обязательная процедура. И отвечать за недостатки или дефекты товара, гарантийный срок на который не установлен, они будут только в том случае, если покупатель проведет экспертизу и докажет, что брак был еще до момента совершения сделки.

Гарантийный срок начинается в момент передачи продукции потребителю, если иное не прописано в договоре купли-продажи.

Важно: срок гарантии обязательно должен быть зафиксирован в письменной форме (талон, этикетка, чек, инструкция и пр.). В противном случае гарантия считается недействительной.

Что такое скрытые дефекты

Скрытые дефекты – дефекты, обнаружить которые визуально, штатными способами, инструментами диагностики и контроля, невозможно. Например, выявление «волосяных» трещин толщиной всего в десятки микрон внутри металла. Такой вид дефектов можно выявить только специальными диагностическими методами, например, с помощью металлографического микроскопа, либо при проведении технического обслуживания.

Скрытые дефекты, в зависимости от причины возникновения, принято делить на три группы:

  • производственные – дефекты, причинами которого стало несоответствие продукции нормативной и технической документации на ее производство: нарушение производственного процесса, процесса изготовления или восстановления изделий. Например, при изготовлении детали был использован материал, прочность которого ниже заявленных требований. Это могло произойти из-за использования марки стали, химический состав которой не соответствует заявленным техническим требованиям. Или изготавливаемая деталь не проходила термическую обработку, либо термообработка была выполнена некачественно. Для выявления такого типа скрытого дефекта необходимо специальное оборудование: спектрограф, твердомер, металлографический микроскоп и т.д.;
  • конструкционные – дефекты, причинами которого стали ошибки конструирования: неправильный выбор материала для изготавливаемого изделия, неверные размеры на изделие, ошибочный режим термообработки. Например, несоответствие какой-либо части изделия конструкторской документации. Чаще всего такие несоответствия составляют доли миллиметра и обнаружить их можно только при использовании оптического профилометра;
  • эксплуатационные – дефекты, причинами которого стали: механические повреждения, износ, усталостность, коррозия, нарушение правил эксплуатации. Например, превышение допустимых нагрузок, которые воздействовали на изделие, что привело к нарушению целостности металла.

Как показывает практика, преимущественно скрытые дефекты выявляются уже после поступления к конечному потребителю.

Гарантия на металлопрокат

В некоторых сферах, например, производство и поставка металлопроката, гарантийные обязательства производителя отличается от общепринятых правил и имеют свои нюансы:

  1. Дата передачи и дата получения металлопродукции покупателем могут не совпадать. Если договором не зафиксировано обязательство доставки металлопроката на руки покупателю, моментом передачи считается дата отгрузки заказа со склада производителя или продавца.
  2. Нержавеющий, черный или цветной металл – это не товар, а сырье, качество и безопасность которого регламентируют сертификаты производителя. В связи с этим, гарантийного срока на них как такового не существует. Это значит, что металлопрокат может только соответствовать или не соответствовать технической документации.
  3. В том случае, если изделие, конструкция, механизм или оборудование, изготовленное из черного, нержавеющего или цветного металла подверглось какой-то деформации и подозрения падают на некачественный металл, покупатель делает экспертизу, которая определяет точную причину дефекта: ненадлежащая эксплуатация или некачественное сырье. Только в последнем случае ответственность ложится на производителя/продавца.

В случае, если доказано, что производитель или продавец предоставил продукцию ненадлежащего качества, подается рекламация.

Что такое рекламация

Рекламация – это письменная претензия, предъявляемая одной из сторон договора купли-продажи в результате недовольства выполнения условий договора второй стороной.

Наиболее частыми причинами подачи рекламации являются:

  • несоответствие качества продукции соответствующим стандартам и нормативам;
  • несоответствие количества поставленной продукции количеству, указанному в договоре;
  • несоответствие первоначальной стоимости продукции итоговой;
  • несоответствие комплектации той, которая прописана в описании товара или условиях договора.

Каждая из вышеперечисленных претензий должна быть подкреплена заключением специальной комиссии, которая посредством экспертизы точно определила обстоятельства появления нарушений. В противном случае рекламация откланяется.

Учитывая все вышесказанное, мы советуем сотрудничать только с надежным поставщиком, дистрибьютором, импортером или напрямую с производителем, который зарекомендовал себя на рынке металлопроката, а производимый или поставляемый им металлопрокат не вызывает сомнения в соответствии техническим стандартам.

Гарантийный период в строительстве: о чем помнить заказчику и подрядчику

Последствия выявления недостатков и порядок действий в гарантийный срок несколько отличаются от последствий их выявления до приемки работ (объекта). До приемки заказчик вправе по собственному желанию избрать любой из трех способов, закрепленных в ГК.

Но в гарантийном периоде заказчик обязан в первую очередь предъявить требования подрядчику. И только в случае невыполнения им гарантийных работ – вправе применить иные способы защиты.

Что такое гарантийный срок и как его исчислять?

Гарантийный срок – период, в течение которого подрядчик обязан устранить недостатки/некачественные работы, выявленные в процессе эксплуатации объекта.

Гарантийный период – минимум 5 лет. Однако стороны могут предусмотреть в договоре более продолжительный срок, например, 6 или 8 лет.

*«Сокращенный» гарантийный срок для текущего ремонта, пусконаладочных работ – не менее 2 лет.

Что делать при выявлении недостатков?

Самое главное правило – оформить дефектный акт по форме С-23 (далее – Дефектный акт).

Отметим, что составление Дефектного акта обязательно, если некачественные работы выявлены в пределах гарантийного срока. Заказчик не обязан оформить акт в течение этого срока. Составить Дефектный акт можно и за пределами гарантийного периода. Главное для заказчика – это выявление недостатков/некачественных работ в период гарантии.

Какой алгоритм действий?

  • Заказчик направляет подрядчику извещение (письменное) о выявлении дефектов и необходимости составления Дефектного акта.Если собственник (или текущий владелец) не был заказчиком стройки, то Дефектный акт составляется собственником (владельцем) объекта и привлекается организация, которая была заказчиком.

Рекомендуем направлять все документы подрядчику заказным письмом с уведомлением, чтобы иметь доказательство надлежащего уведомления подрядчика.

  • Подрядчик направляет своего представителя.

Срок – в течение 5 календарных дней после получения извещения от заказчика (собственника, владельца).

  • Уведомление и привлечение субподрядчиков.

Если недостатки выявлены в работах, выполненных субподрядчиками, в составлении Дефектного акта участвует также и представитель субподрядчика. Если участвовало несколько субподрядчиков — вызываются представители каждого из них с оформлением акта в отношении каждого из субподрядчиков.

  • Определяем состав комиссии.

Состав комиссиизаконодателем не определен. Рекомендуем включать представителей:

  • собственника;
  • эксплуатирующей организации;
  • заказчика,
  • подрядчика и субподрядчиков,
  • технического надзора;
  • авторского надзора (проектировщика).

Дополнительно можно включить в состав комиссии представителя экспертной организации.

  • Оформление Дефектного акта.

В необходимом количестве экземпляров, не менее чем по одному для каждой стороны, участвующей в подписании акта.

Читайте также  Потолочный сварочный шов как варить?

В Дефектном акте указываются:

  • наименование сторон, их представители;
    • наименование объекта и адрес;
    • детальное описание дефектов, количество и местонахождение;
    • реквизиты договора, на основании которого выполнялись работы;
    • гарантийный срок, дата начала его исчисления;
    • лицо, выполнившее некачественные работы;
    • согласованный срок устранения дефектов.
  • Оформление сметы.

По смете определяется стоимость работ, которые обязан выполнить подрядчик. Корректно оформленная смета в дальнейшем является основанием для расчета расходов (убытков) заказчика и нестойки, если подрядчик самостоятельно и своевременно не устранит недостатки.

  • Выполнение работ по устранению дефектов.

Заказчик (собственник/владелец) вправе потребовать от подрядчика:

  1. безвозмездного устранения недостатков или понуждение к их устранению в судебном порядке;
  2. возмещения расходов, если подрядчик не устранил дефекты;
  3. взыскания неустойки, если дефекты не устранены в срок.

Отметим особенность по взысканию неустойки.

«Основой» для расчета является стоимость работ, т.к. фактически стоимость, отраженная в смете. Законодатель установил довольно высокий размер неустойки – 2% за каждый день просрочки. Период для начисления неустойки – с даты неисполнения подрядчиком обязанности по устранению дефектов (отчетная дата будет указана в Дефектном акте) до даты фактического устранения недостатков (заказчиком или подрядчиком).

1. Действия заказчика, если подрядчик не явился для составления Дефектного акта 2. Действия заказчика, если подрядчик признает дефекты частично
1) Дефектный акт составляется в одностороннем порядке; 2) направляется подрядчику для исправления работ ненадлежащего качества. Составленный и подписанный заказчиком и иными организациями (например, представителями технического и авторского надзора, экспертными организациями) Дефектный акт будет являться надлежащим доказательством недостатков, но только в случае, если подрядчик будет надлежащим образом извещен о необходимости его составления. Поэтому заказчику целесообразно подготовить доказательства надлежащего уведомления подрядчика (сохранить заказное уведомление). Также рекомендуем иметь подтверждения выводов, содержащихся в Дефектном акте, так как подрядчик в данном случае с большой вероятностью будет оспаривать такие выводы. 1) составляется Дефектный акт с указанием всех дефектов с указанием срока их устранения; 2) в акте делается отметка подрядчика о том, какие из дефектов он оспаривает; 3) в отношении работ, с которыми подрядчик не согласен: в судебном порядке понуждение подрядчика к их выполнению или взыскание расходов и неустойки.
3. Действия заказчика, если подрядчик не признает дефекты полностью.
Порядок действий почти аналогичен предыдущему: 1) заказчик составляет Дефектный акт, в котором указывает все недостатки работ и срок для их устранения; 2) подрядчик проставляет на акте отметку о несогласии. Важно, что по таким спорам единственным допустимым доказательством наличия дефектов является Дефектный акт (по утвержденной форме С-23). Даже если акт не подписан подрядчиком или подписан с возражениями, он будет являться надлежащим доказательством наличия дефектов. 3) если подрядчик не устранил недостатки: в судебном порядке понуждение подрядчика к их выполнению или взыскание расходов и неустойки.
  • Заполнение* разделов Дефектного акта (2-ой, 3-ий или 4-ый).

* в зависимости от того, кем были выполнены работы

Гарантийный срок прерывается на время, в течение которого объект не мог эксплуатироваться вследствие выявления работ ненадлежащего качества (п. 52 Правил № 1450).

При применении данной нормы необходимо учитывать её прямо толкование: по общему правилу для перерыва срока важно, чтобы объект не мог эксплуатироваться и не эксплуатировался до устранения дефектов. Если не представлено доказательств невозможности эксплуатации объекта – гарантийный срок не прерывается.

Однако отметим, что судебная практика относительно течения гарантийного периода подтверждает позицию, что в этой части нормы Правил № 1450 и ГК являются диспозитивными. Это значит, что стороны могут закрепить иной порядок в договоре.

Например, в договоре можно указать: «гарантийный срок прерывается на время устранения дефектов; время, на которое прерывается срок, исчисляется со дня подписания Дефектного акта С-23 и заканчивается датой подписания акта сдачи-приемки выполненных работ».

Гарантийные обязательства подрядчика, если договор — «был», а потом — его «не стало».

1) Работы выполнены не в рамках договора, а за его пределами (в рамках неосновательного обогащения) Не распространяются гарантийные обязательства
2) Прекращение договора Гарантия не возникает (п. 70 Правил 1450), в т.ч. при консервации, НО если иное не предусмотрено договором.
3) Договор признан незаключенным/недействительным Не распространяются гарантийные обязательства

Таким образом, в статье рассмотрены основные действия при обнаружении дефектов в гарантийный срок. На первый взгляд процесс взаимодействия сторон кажется прозрачным. Однако стоит помнить все требования, которые установлены законодателем. Будьте внимательны при выявлении дефектов в период гарантии, так как соблюдение всех процедур и условий является обязательными в случае, если спор в дальнейшем будет рассматриваться в судебном порядке.

Какой гарантийный срок на строительные работы по закону

Строительство домов и других сооружений — отрасль с повышенной ответственностью. Государство тщательно регулирует взаимоотношения застройщиков и заказчиков, устанавливая гарантийный срок на строительные работы.

Что говорит Градостроительный и Гражданский кодексы?

Центральный акт — Гражданский кодекс РФ. Возведение жилья на практике реализуется в виде строительного подряда и предусматривает жесткое регулирование качества работ. В ст. 754 ГК РФ устанавливается общая ответственность подрядчика за любые отступления от норм технической документации.

Важно! Градостроительный кодекс более специфичен и узконаправлен, регулирует правила проектирования и строительства, но не указывает меры воздействия. Вопрос гарантии решается именно в ГК РФ.

Есть ли гарантия

Ст. 755 ГК РФ устанавливает законную гарантию на качество объекта строительства. Указывается, что подрядчик отвечает за эксплуатационное состояние здания по умолчанию, если иное не предусмотрено договором. Контрагент несет ответственность в течение всего гарантийного срока.

На что не распространяется

Из содержания статей Гражданского кодекса РФ можно вывести случаи, когда ответственность застройщика действовать не будет:

  • мелкие отступления от норм ;
  • износ ;
  • неправильная эксплуатация объекта ;
  • ненадлежащий ремонт.

Если подрядчик допустил небольшие погрешности в показателях, но на эксплуатацию здания это никак не повлияло, то исполнителя нельзя привлечь к ответственности.

Правило распространяется и на случаи износа, когда объект теряет эксплуатационные показатели с течением времени. Если заказчик привлек третьих лиц к ремонту или восстанавливал объект самостоятельно, то предъявить претензии исполнителю нельзя.

Законодательные нормы имеют прямую силу, что подтверждается судебной практикой. У подрядчика есть возможности для защиты собственных прав и интересов.

ВАЖНО! Перечисленные нарушения доказываются экспертизами. У подрядчика есть способы избежать ответственности, если он убедит суд в своей непричастности.

Гарантийный срок на строительные работы по закону

Ст. 756 ГК РФ сообщает максимальный срок гарантии — 5 лет. Стороны могут самостоятельно определить период в договоре.

Особым образом регулируется долевое строительство: на него распространяется ФЗ № 214. В п. 5 ст. 7 ФЗ № 214 указана минимальная продолжительность обязательства — 5 лет. В течение этого периода застройщик несет ответственность за качество жилого дома.

Гарантийные обязательства по видам работ

На практике существуют строгие правила определения времени ответственности. Законодательство не содержит конкретного перечня сроков, которые применимы к отдельным видам работ.

Строительные

Строительные работы — самый общий случай, который прямо регулируется положениями гражданского законодательства. Минимальная продолжительность — 24 месяца, максимальная — 5 лет. Смысл строительства — возвести новый дом или здание.

Монтажные

По логике закона, монтажные мероприятия относятся к подвиду строительных (общее название — строительно-монтажные работы). Этот вывод можно сделать на основании п. 2 ст. 740 ГК РФ, где указано: монтаж подпадает под понятие иных строительных действий. Таким образом, применимы те же самые отрезки (24 месяца — минимум, 5 лет — максимум).

На практике монтаж — это установка нового оборудования и иных конструкций (к примеру, кровли), образующих более общий объект (к примеру, квартиры).

Отделочные

Нет оснований включать отделочные мероприятия в разновидность строительства. На практике это выполнение работ, регламентируемое потребительским законодательством. В п. 3 ст. 29 ЗоЗПП указано: гражданин имеет право выставлять претензии к исполнителю в течение 2 лет. Эта же продолжительность указывается в СНиПах.

Читайте также  Как заработать на сварочных работах?

Отделка регулируется иными нормативными актами, так как она напрямую не связана с созданием новых объектов.

Ремонтные

Бывают текущими и капитальными. Если ремонтные мероприятия не затрагивают существенную перепланировку и обустройство здания, то они текущие. Будут действовать сроки, которые указаны в Законе о защите прав потребителей: 2 года — максимум.

Капитальный ремонт подпадает под понятие строительства (ст. 740 ГК РФ), что автоматически позволяет использовать пятилетний срок для предъявления претензий.

ВАЖНО! Все перечисленные действия могут и не иметь гарантии: она устанавливается в первую очередь договором. В интересах заказчика зафиксировать гарантийное обязательство в соглашении с подрядчиком.

Можно ли отказаться

При отказе от гарантии это прописывают в условиях договора (пункт об обязательствах исполнителя). Если такого нет, но заказчик обнаружил недостатки или дефекты ремонта, то возникает вопрос, можно ли предъявить претензии. Законодатель дает однозначный положительный ответ.

Смысл гарантийного срока — в его добровольности. Это не означает, что отсутствие пункта в договоре о повышенной ответственности автоматически освобождает подрядчика от претензий. На любой вид работ установлено законное время для предъявления жалоб.

Что делать, когда обнаружен брак выполненных работ

Выявление дефектов — основание предъявить претензии. Процедура разбирательства включает определенные этапы, обязательные для прохождения.

До приема в эксплуатацию

Если объект еще не был сдан в эксплуатацию, то речь пойдет не о гарантийных сроках, так как подрядчик еще не завершил все свои обязательства. Только передача объекта в эксплуатацию запускает действие гарантии. Это означает, что недостатки, обнаруженные заказчиком, должны устраняться не в рамках претензионного порядка.

  • собрать доказательства дефекта;
  • обратиться к застройщику;
  • потребовать устранения недостатков.

Обнаруженный изъян необходимо зафиксировать. Фотографии, результаты измерений — любое подтверждение дефекта поможет в его дальнейшей ликвидации.

Важно! Начинать диалог с исполнителем стоит не с претензий, а путем делового обращения. Формально застройщик еще не сдал объект, а заказчик не принял его. Это означает, что нужно указать подрядчику на дефект, а не требовать его устранения.

После приема

Факт передачи объекта в эксплуатацию автоматически запускает гарантию. Если недочет был обнаружен после приемки новостройки, то рекомендуется выполнить следующее:

  • собрать доказательства дефекта;
  • подготовить документацию;
  • направить пакет контрагенту;
  • потребовать устранения недостатка.

Будет действовать претензионный порядок регулирования спора. Эффективность разбирательства зависит от качества собранных доказательств и составленной документации.

ВНИМАНИЕ! Если объект нельзя использовать по причине недостатка, то действие гарантии приостанавливается, т. е. продолжительность ответственности продлевается на этот отрезок времени.

Центральную роль будет играть претензия — письменный акт, где составитель требует устранить имеющиеся дефекты. В бланке необходимо указать следующую информацию:

  • сведения о контрагентах ;
  • данные о постройке ;
  • выявленные недостатки ;
  • дата составления и подпись.

В акте заявитель должен подробно описать неисправности. Необходимо сослаться на нормы закона, которые позволяют требовать устранения дефектов.

Приложениями будут выступать доказательства. Это могут быть фотографии, результаты экспертиз, свидетельские показания и другие аргументы.

Особняком стоит случай, когда объект был сдан в пользование, но исполнитель обанкротился. Банкротство автоматически убирает фигуру контрагента — он перестает существовать с юридической точки зрения. Что делать гражданам? У каждого застройщика предусмотрены специальные компенсационные фонды. Из них и требуют деньги на компенсацию.

Какой период дается на исправление

Существует явный пробел в определении временного промежутка, который предоставляется застройщику на устранение дефектов. Законодательство не содержит четкого срока для исправления.

Единственная формулировка, которая прямо используется в нормативных правовых актах, — «разумность». У подрядчика есть «разумное» время для исправления. На практике это означает, что заказчик может самостоятельно установить, когда он желает видеть исправный объект.

Нельзя давать слишком короткий промежуток. К примеру, восстановить несущую стену не получится за 2 дня. Если у заказчика нет компетенции или строительной специальности, то имеет смысл заручиться поддержкой экспертов.

ВАЖНО! Тянуть с претензией не стоит. В ст. 755 четко указано: заказчик обязан предъявлять требования в течение все того же разумного срока. Если процедура затянется, суд может вынести решение в пользу контрагента.

Гарантия — инструмент, повышающий надежность работ для конечного потребителя. Строительство относится к отрасли с повышенной ответственностью, и государство понимает это, предоставляя заказчикам определенные механизмы воздействия на контрагентов.

Гарантийный срок на металлопрокат по госту

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Гарантийный срок на металлопрокат по госту». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Монтаж изделий производится в соответствии с инструкциями ПОСТАВЩИКА с применением маркированных саморезов с ЭПДМ-прокладками, приобретенных у ПОСТАВЩИКА.

Предпочтительный ряд номинального диаметра проволоки приведен в приложении Б. 1.2.3 Овальность сечения не должна выводить размеры проволоки за предельные отклонения по диаметру.

По согласованию с заказчиком допускается изготовление проволоки массой, отличной от указанной в таблице 3. Масса отрезка проволоки марок МТЭ и ММЭ на катушке, барабане или в бухте согласовывается с изготовителем эмалированных проводов при заказе с учетом рекомендуемой минимальной массы, указанной в приложении В.

Гарантия на оцинкованные изделия

Например, заказчик может утверждать, что подрядчик плохо закрепил конструкцию, а на деле она соответствовала проекту, и разрушение произошло из-за неправильной эксплуатации, отсутствия должного ухода.

Так, стороны расторгли контракт, но заказчик обратился с требованием исполнить гарантийные обязательства.

Предлагаем проволоку по ГОСТ 3282-74 диаметром от 1,2мм до 5,0 мм. Возможно изготовление промежуточных размеров. Назначение проволоки вязальной термообработанной оцинкованной — это увязка изделий и материалов, целюлозы, используется для…

На продукцию, которую производит «ФМ Витра», установлен гарантийный срок 8 лет.Исключением являются стеновые панели, на которые установлен гарантийный срок — 2 года. Возможны ситуации, когда производитель не указывает гарантийный срок. В таком случае в договоре купли-продажи может быть установлен гарантийный срок любой продолжительности.

Конкретный гарантийный срок на оборудование устанавливается не по ГК РФ, а по техническому регламенту, ГОСТам, а также условиям в договоре.

Как нам разобраться с гарантийным сроком на сварочные работы! Я хочу поменять радиатор отопления( аварийный) за свой счет, но возникла проблема; По телефону в ДЭЗ ответили, что только два месяца после включения отопительной сезона, по емейлу ответили, что только один год! Это получается, что каждый год при плохой их работе, я буду им платить- это вечная кабала! И вечные проблемы с соседями!

При обнаружении дефектов Покупатель во время действия гарантийного срока предъявляет Поставщику следующие документы: претензию в письменном виде с описанием гарантийного случая, гарантийный талон, товарную накладную, документ, подтверждающий факт оплаты и фото, на котором явно различимы все выявленные дефекты.

Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта.

3. Исчисление гарантийных сроков

Что такое гарантийный срок Закон РФ «О защите прав потребителей» определяет гарантийный срок как период, в течение которого, в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан удовлетворить требования потребителя.

СанПиН 2.1.2.1002-00 гласит: «Естественная вентиляция жилых помещений должна осуществляться путем притока воздуха через форточки либо через специальные отверстия в оконных створках и вентиляционные каналы. Вытяжные отверстия каналов должны предусматриваться на кухнях, в ванных комнатах, уборных и сушильных шкафах». В случае продажи покупателем изделий третьим лицам реквизиты третьих лиц (Покупатель-2, Покупатель-3) обязательны к заполнению.

В данный момент версии документа не доступны для скачивания. Приносим извинения за предоставленные неудобства.

Далеко не каждый потребитель знает, что абстрактного термина «пожизненная гарантия» действующее российское законодательство не допускает.

Здесь важно понять суть механизма гарантии, который заключается в том, что покупатель не должен доказывать момент и причину возникновения недостатков в товаре на который установлена гарантия качества в период его действия.

Не допускается производить крепление, стыковку и резку изделий методом сварки и применять газоплазменные резаки и абразивные круги.

Читайте также  Сварка без сварочного аппарата и электричества

Здесь важно понять суть механизма гарантии, который заключается в том, что покупатель не должен доказывать момент и причину возникновения недостатков в товаре на который установлена гарантия качества в период его действия.

Не допускается производить крепление, стыковку и резку изделий методом сварки и применять газоплазменные резаки и абразивные круги.

Надёжность металлоконструкций определяется установленным сроком службы. Срок службы типовых металлоконструкций 20 лет. По требованию заказчика срок службы может быть изменён за счёт изменения параметров металлоконструкций. Так же срок службы может быть продлён по результатам ревизии, проведённой в установленном нормативными документами порядке.

Срок службы контактов Срок службы контактов, определяется количеством переключений. Последнее зависит от материала поверхности контактов.

Если на товар, который вы приобрели, не установлен остаточный срок годности, потребитель может предъявлять возникшие претензии в разумные сроки, которые для различных товаров будут отличаться, но не более 2 лет с момента, когда совершена покупка.

Обнаружение в течение гарантийного срока скрытых дефектов продукции означает, что имеет место нарушение гарантийного обязательства.

Чем отличается срок годности, гарантийный срок и срок службы

После истечения 12 месяцев со дня ввода троллейбуса в эксплуатацию истекает гарантийный срок эксплуатации.

Проволока марок МТЭ и ММЭ изготовляется номинальным диаметром от 0,0125 до 2,80 мм включительно с предельными отклонениями в соответ-ствии с таблицей 2.

Manufacturer’s quaranty. Establishment and calculation of the quaranteed times in standards and specifications.

Установление гарантийного срока на товар — это право изготовителя и/или продавца. С гарантийным сроком тесно связано право покупателя на предъявления претензий, основанных на недостатках переданного покупателю товара. С рыночной точки зрения, это способствует повышению лояльности покупателей и повышения конкурентоспособности товара.

На какие товары и работы предоставляют?

Ключевым моментом в определении является пригодность товара для целей, для которых товары такого рода обычно используются в пределах разумного срока. Это весьма абстрактное и оценочное определение, из которого разные люди могут трактовать слова («цели» и «сроки») по разному.

Для предотвращения коррозии проволоку покрывают сплошным слоем нейтральной смазки, хорошо растворимой в неорганических растворителях, или герметизируют ингибиторной бумагой.

Гарантия (срок гарантии) имеет для потребителя значение – как срок, в течение которого он может обратиться к продавцу (или изготовителю).

Между левым и правым краями может наблюдаться разница в 0,1 мм, что возможно приведет к быстрому перекосу кровельного настила.

Гарантийный срок службы металлоизделий или металлоконструкций

Прутки БрБ2 всех диаметров производства КУЗОЦМ. Цена оптовая 2980 руб/кг, мелкий опт от 3180 руб/кг с НДС.

Проволоку транспортируют в универсальных контейнерах по ГОСТ 15102, ГОСТ 20435, ГОСТ 22225 или пакетами по ГОСТ 26663. Габаритные размеры — по ГОСТ 24597.

Сроком службы называется период на протяжении которого, по Закону «О защите прав потребителя», производитель берет на себя ответственность за работу товара, а также отвечает за все выявленные недостатки. Неуказанные предельные отклонения на угловые размеры элементов металлоконструкций и их деталей должны выполняться 16-й степени точности по ГОСТ 8908.

Поправки и изменения к ГОСТ 22352-77:

Наиболее явным минусом стального листа является то, что в контакте с окружающей средой – влагой и атмосферой – металл очень быстро покрывается ржавчиной и разрушается. Чтобы предотвратить это, он подвергается дополнительной обработке – оцинкованию. Цинк несет совершенную защиту обрезному краю от коррозии и механических повреждений.

С отражением других показателей. Например, ГОСТ определяет срок действия пленочных световозвращающих материалов.

В отношении результата работ срок замены частей или доработки нередко устанавливает изготовитель или исполнитель. ГК РФ указывает на время, в течение которого заказчик может обнаружить недостатки и требовать устранения. Этот период не равен гарантийному. Он составляет два года, если гарантия по договору подряда – менее двух лет (ч. 4 ст. 724 ГК РФ).

При неполноте или отсутствии сертификатных данных применение материалов допускается только после проведения предприятием-изготовителем металлоконструкций необходимых испытаний и исследований, подтверждающих полное соответствие материалов требованиям стандартов или технических условий.

Настоящие технические условия распространяются на проволоку медную круглую электротехническую, в дальнейшем именуемую «проволока», предназначенную для изготовления проводов, кабелей, шнуров, а также других электротехнических целей, изготавливаемую для нужд народного хозяйства и для поставки на экспорт.

Гарантийные обязательства

Непревзойденные сервис и поддержка

Наши специалисты окажут Вам полную техническую и сервисную поддержку, начиная с момента размещения заказа. Мы предлагаем полный спектр услуг по послепродажному сервису. Специалисты высочайшего класса помогут Вам установить, откалибровать, сертифицировать, а также провести модернизацию оборудования и программного обеспечения. Наша сервисная служба может предложить Вам услуги по восстановлению и модификации оборудования. Качество всех расходных и запасных частей находится под строгим контролем и соответствует стандартам качества ЭСАБ. Вы можете также выбрать восстановленные печатные платы (Exchange Printed Circuit Board), что максимально сократит издержки на ремонт.

ЭСАБ непрерывно развивает сеть авторизованных сервисных центров с целью повысить качество сервисной поддержки в непосредственной близости к заказчику. Предприятия с собственной сервисной службой могут рассчитывать на обучение персонала, что является частью глобальной политики ЭСАБ. Также мы предлагаем различные обучающие программы для конечных потребителей нашей продукции.

УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ

1. Гарантийное обслуживание осуществляется при наличии гарантийного талона и предусматривает бесплатное устранение дефектов, замену неисправных деталей и узлов, если изделие признано неисправным по причине заводского брака после проведения проверки причины возникновения неисправности. Замененное по гарантии оборудование (детали, узлы) остается в Сервисном центре.

2. Сроки гарантии на изделия и дополнительное оборудование с даты продажи Покупателю/Потребителю:

  • 2.1 Стандартное сварочное оборудование – 24 месяца при односменном графике работы;
  • 2.2 Сварочные источники серии Rebel, Renegade, Aristo 500ix, Fabricator, Rogue и блоки подачи проволоки Robust Feed, Feed 364, Fabricator Feed 364 — 36 месяцев при односменном графике работы;
  • 2.3 Сварочные генераторы, сварочные источники серий Buddy, Handy Arc и LHN — 12 месяцев при односменном графике работы;
  • 2.4 Автоматическое оборудование сварки и резки – 12 месяцев при односменном графике работы;
  • 2.5 Маски-хамелеоны – 24 месяца при односменном графике работы, маски Sentinel A50, Savage – 36 месяцев при односменной работе;
  • 2.6 Аксессуары, запасные части, устройства дистанционного управления, соединительные кабельные пакеты и ручные плазмотроны – 6 месяцев при односменном графике работы; сварочные горелки серии MXL, PSF, SR и TBi – 12 месяцев при односменном графике работы;
  • 2.7 Бывшее в использовании оборудование — 3 месяца.

3. Гарантийное обслуживание не распространяется или утрачивает силу на изделия и дополнительное оборудование, указанное в п.2 в случае:

  • 3.1 нарушений условий по эксплуатации, указанных в инструкции по эксплуатации;
  • 3.2 несоответствия электрического питания стандартам и нормам, указанным в инструкции по эксплуатации (повышенное, пониженное напряжение, пропадание одной и более фаз);
  • 3.3 в случае неисправностей вызванных внешними механическими воздействиями либо нарушения правил транспортировки и хранения;
  • 3.4 разборки или ремонта, произведенного лицом, не являющимся представителем Авторизованного сервисного центра;
  • 3.5 изменения конструкции изделия, при отсутствии согласования с ООО «ЭСАБ»;
  • 3.6 если оборудование имеет следы постороннего вмешательства, воздействия химических веществ, попадания внутрь посторонних предметов, жидкостей, либо неисправностей вызванных действиями непреодолимой силы.

4. Гарантия на двигатели внутреннего сгорания входящих в состав сварочных генераторов определяется условиями гарантий заводов-изготовителей данных агрегатов.

5. Ремонт может быть выполнен в одном из Авторизованных сервисных центров ЭСАБ. Полный перечень АСЦ можно посмотреть на www.esab.ru.

6. Доставку оборудования в Авторизованный сервисный центр и вывоз оборудования из ремонта осуществляет Покупатель/Потребитель.

7. Обратиться в сервисный отдел компании ЭСАБ можно следующим образом:

Оцените статью
Добавить комментарий